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民生利益无小事,“观念能力作风提升年”活动以来,桐柏县公安局把群众满意作为工作的“风向标”,强化服务效能,诚心诚意为民办实事,尽心竭力为民办难事。“解千家事、暖万人心”,积极化解辖区群众矛盾纠纷。
5月4日上午10时许,桐柏县公安局埠江派出所接到群众报警,称李营村李某因拔掉邻居刘某地里的树苗,双方发生激烈争执要打架,请求派出所民警处理。接报后,值班民警迅速赶至现场,经询问了解,村民李某与刘某系同村邻居,两家房前屋后有一块空地归两家共同使用,双方约定以中心线为界,中心线以南归刘某所用,刘某种了一些树苗,中心线以北归李某所用,李某把地块作为养鸡之用。因有邻居反映李某鸡粪的味道比较大,李某想在鸡窝的南侧开个水沟,以冲水的方式淡化鸡粪的味道,结果在修建水沟时将相邻刘某地里所种的树苗拔掉了。刘某得知后十分生气,便找到李某理论,双方唇枪舌剑,互不相让,争吵的脸红脖子粗,差点打起来。
民警问清来龙去脉后,首先将当事双方分开进行劝导,平复双方情绪,并通知村干部到场进行协助调解。在两人情绪平定下来后,民警和村干部对双方进行了沟通,均表示愿意调解。民警趁热打铁现场办公,制定了双方均认可的解决方案,李某将刘某地块里拔掉的树苗重新栽上,刘某同意李某在交界处修建水沟,冲水以淡化鸡粪味道,双方纠纷矛盾最终成功化解,握手言和,邻居亲情恢复如初。
桐柏公安将始终本着“从小事做起,从人民群众的根本利益出发”的理念,一心一意为辖区群众排忧解难,感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众,把群众的事放在心上,把暖心服务落到实处,积极为群众排忧解难。(刘振伟 肖书鼎 何盼盼)
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